SEM竞价推广之百度营销总部的官方答疑

     SEM百度竞价推广

     前两期,成都数字立方小编为大家分享了我作为一个刚上手的百度竞价推广员,期间进行推广的经验分享与问题总结,得到了大家的鼓励与积极交流。今天我要讲的是前往百度营销成都总部的经历以及和专业的推广人士的经验交流,在此特意分享给大家,希望对大家有所帮助。如果你正好有某种关于推广的问题,那么这篇文章希望能够为您解答,那就是对小编莫大的鼓励了。

     自从小编接手经理布置给我的某个项目百度竞价推广的任务后,我从最初的了解竞价流程、熟悉推广客户端软件以及相关的操作后,进行了初期的推广运营。当然第一次难免有很多不足,推广效果也不是很好,但是经过我网上学习和自己摸索改进,随后的几天里,推广效果有所提升,客户转化率也提高上去了。不过要学习的东西还有很多,所以经理叫我去成都百度营销总部向负责我们推广账户的专员进行交流讨论,希望从中学到更多的推广经验与知识。

     在出发之前,我特意总结了一些要问的问题,包括常见的概念、推广中遇到的不足、一些优化方法等。
     坐了两路公交车,辗转一个半小时(成都的交通就像今夏的天气...),我终于来到了位于人民南路新希望大厦的成都百度营销总部。进了电梯,我还在脑中整理着即将要交流讨论的问题,尽量不错过重要的点。
     打开电梯,我一眼就看见了百度大幅的品牌展示墙,来往的客户很多,感觉每个人都是很忙的样子。正对前台,我往左右两边看,全是办公区域。每个人都有一台电脑和电话,相邻只有一个隔板挡着,密密麻麻的很多工作的人,电话也响个不停。这种场面很像电话客服中心,突然感觉在这里工作的话节奏肯定很忙碌。我看了几眼,因为事先有预约,所以负责我们推广账户的专员把我领到了她的办公区域。
     简短的进行自我介绍后,我们就进入了正题。首先她打开了后台给我展示了一些数据,询问了我一些客户转化率和推广效果好不好之类的问题,我就把最近的推广成效以及我的工作简单地给她介绍了一下。下面是我的问题和她的回答。

     一、请问我平常每天的工作流程主要应该做哪些呢?
     专员(暂且这么称呼吧):每天工作流程的话,首先你看下推广账户消费情况,包括消费金额、点击率之类的,看看是否有异常情况,比如某段时间突然消费激增得不正常,就要注意查找原因和及时反馈。然后在搜索引擎中搜索下重点关键词看看是否有展现,没有的话就要进行相关调价操作了。可以参考后台一些数据分析报告比如关键词报告、搜索词报告等。每天下班前,可以稍微在本子上记一下今日的操作记录,比如调了哪些价、做了哪些修改等,也可以简单写写总结心得等。

     二、百度推广助手与百度推广后台的关系?
     专员:百度推广助手的功能在网页版后台几乎都有,只是这个助手方便用户进行操作与管理。然而那些数据分析报告还是会跳转到网页推广后台上去,一般就使用推广助手就行,两者相辅相成,并不绝对。

     三、关键词与创意如何匹配?
     专员:关键词那么多,最好把它分成各个类别。再依据类别进行创意的编写,创意要保证关键词匹配后语句通顺度。创意的编写,要体现该类别关键词所表达的特性或者内容,简单点说就是二者要搭。他问我明不明白这个意思,我点头表示非常明白。
     我问道:给我详细讲讲通配符吧,就是花括号那个。
     专员:通配符可以帮你在创意中插入关键词,插入通配符的创意在展现时,将已触发的关键词代替通配符内的默认关键词。通俗点说:通配符就是起个替换的作用。还会有通配符内关键词飘红的效果,借此来吸引用户注意。在创意中添加通配符的话,创意的编写就会很方便,就不需要每个关键词对应一个创意了。但是添加通配符需要注意:因为通配符内的关键词会替换,所以得保证替换之后的创意语句通顺,并且意思相符。
     注:我在写到这儿的时候突然想到一个问题,那就是为什么有的创意在展现的时候飘红的不是完整的关键词,就是会出现关键词的部分飘红,我对这点不是很明白。如果大家知道怎么一回事,可以前往成都数字立方官网和小编讨论解析。

     四、如果两个创意都含有相同的关键词,搜同一个关键词时,优先展现哪个创意呢?
     专员:优先展现关键词出价高的那个创意。

     五、创意URL着陆页的配置优化建议
     专员:因为每个创意所展现的内容不一样,侧重点也不同,所以我们URL链接的配置要配对相关的链接。比如创意是体现产品或服务特点的,那么链接的URL地址就要填上要推广的相应的页面地址。最好不要所有的创意都指向一个页面(如果你有特殊需要的话那就另当别论)。使用不同的链接地址,主要是考虑到每个用户的需求不一样,都指向一个页面的话某些用户得不到他所需要的信息,那么这样的用户点击进来就没有形成有效用户,浪费了点击消费金额。那么这就涉及到推广网站或者推广页面的设计问题,即拥有多少个栏目好,应该怎样进行网页分类等等,不同的网页对应不同的创意。

     六、平日里我主要分析哪些数据报告?
     专员:数据报告可多了。如果时间充裕的话,最好全部都过一遍哦,重点看看搜索词报告、关键词报告等等

     七、如何出价、调价依据哪些数据方法?
     专员:点击价格取决于您和其他客户该关键词的排名、出价和质量度,最高不会超过您为关键词所设定的出价。
     而百度综合排名指数出价的算法是
     1、末位计费 =百度给出的这个词的最低展现价格
     2、次位计费 =(下一名出价X下一家质量度)/关键词质量度+0.01
     关键词的点击价格取决于该关键词实际排名的下一名以及该词的质量度,由于每位客户的实际排名情况都会因各种影响因素而不断变化,所以实际的点击价格也会随之不断变化。如果您需要参考数据,不妨通过统计报告来获取,比如:查看关键词的平均点击价格,百度推广后台关键词估算工具等就可以很好的帮您把握关键词的点击消费情况。

     八、如何防止没有转化的点击?
     专员:主要有下列几个方法
     1.挑选比较专业的关键词
     关键词无非就是你的产品以及服务的定位,如果你的关键词偏离产品,那就容易出现有点击没有转化的状况。
     2.关键词不要一昧追求排在第一位
     总是排在首位,大家就容易去点击,或者有好奇心理的用户点击进去看看,自然推广金额消费的就快,但是有没有转化效果。
     3.关键匹配方式的选择
     尽量不要选择广泛匹配,不然这样无关的点击率会很高。
     4.推广时段的选择
     深夜大家睡觉的时候就不要推广了,谁会没事在深夜去搜索推广信息(当然也不绝对,如果产品或服务有特别的需要的话,比如酒吧、夜店之类的营业时间偏向于晚上的)。
     5.推广地域的选择
     如果你的产品或者服务的推广有地域限制,那么在地域推广设置的时候就要注意这些问题,做到精准投放。
     6.访客IP排除
     在百度推广客户端中账户类目下进行IP排除设置,来防止恶意点击。至于IP段如何选取和设置,可以参考网上的资料和方法。

     九、您对我负责推广的项目和方法有什么建议没?
     专员:我看了下你的推广设置,其中大部分都做得挺好,只是有些栏目你还没设置完善。比如附加创意的内容诸如蹊径子链、推广展现图片信息等还没有添加,百度商桥移动咨询还没有(这个专员说她过段时间给我配置上)。其它方面就是你们的推广页面目前只有两个,应该针对相应的创意再多设计几个不同的页面,以此来解决不同用户的需求,当用户点击进来时可以看到他所想要的信息,这样的转化效果就很好。平时多看看百度推广官方帮助文档,里面有很多知识的。

     听完了专员对我的讲解,我收获颇丰,并且将之记录在随身携带的工作笔记本上,今天将这些经验分享给大家。希望给大家在百度推广的工作中带来帮助,文中难免有所纰漏错误,如果大家对我所分享的有什么疑问和建议,欢迎大家一起交流讨论。
     本期所列举的只是其中一部分常见的,更多经验总结成都数字立方小编有机会继续给大家分享。

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